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ITIL V3 試験対策問題 全280問

ジャンル PC システム工学

書名カナ 

著者名カナ 

発行年月 2010年01月

サイズ  四六判  / 高さ  20 cm

ページ 

ISBN 9784904019139(490401913X)

C-CODE 3001

マネジメント研究会 トリフォリオ システム工学 2010年01月

3,292円(3,048円+税)

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第1章 概要/第2章 サービスストラテジ/第3章 サービスデザイン/第4章 サービストランジション/第5章 サービスオペレーション/第6章 継続的サービス改善/第7章 問題集1/第8章 問題集2 ■コラム■戦略的資産/プラクティス/V3 VS V2/SIP

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