丸善&ジュンク堂ネットストア
サイトリニューアルメンテナンスのお知らせ

お知らせボーダー

1.丸善&ジュンク堂ネットストア、サイトリニューアルのお知らせ

2.リニューアルにともなうサービス停止スケジュールのご案内

3.リニューアルにともなうご注意とお願いについて

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1.丸善&ジュンク堂ネットストア、サイトリニューアルのお知らせ

丸善&ジュンク堂ネットストアは、さらなるサービス向上のため、
サイトをリニューアル致します。

リニューアル作業のため、以下のオープン日までサイトをメンテナンス中とさせていただきます。

リニューアルオープン予定日

2013年4月24日(水)~4月26日(金)

*日程は変更となる可能性があります。

より使いやすく、わかりやすく―「丸善&ジュンク堂ネットストア」の特徴

・店舗とネットストアがもっと身近になります ― 「お気に入り店舗機能」

 お気に入り店舗を登録することで、いつもご利用の店舗の在庫情報、フェア/イベント情報などがより見やすく。取り置きもカンタンにご利用頂けるようになります。

・ネットお取り置きサービスが進化し、2つのサービスになります。

 「カンタン取り置きサービス」―最短2クリックで、いつもご利用の店舗の商品をお取り置き頂けます。

 「お店受け取りサービス」―トコトンお探しサービス対象店舗の在庫を含め、ネットストアの在庫を最寄りの店舗でお受け取り頂けるようになります。

*店舗の在庫をすぐに確認、確保したい場合―「カンタン取り置きサービス」

 ネットストアの豊富な在庫を、店舗で受け取りたい場合―「お店受け取りサービス」をご利用下さい

・お手軽にご注文頂けるようになります ― 「ゲスト注文」機能

 会員登録をしなくても、ご注文頂けるようになります。(宅配便でのご注文に限ります。お支払い方法などに制限があります)

・コンビニ・郵便局・銀行振込での「後払い」に対応―「NP後払い」

 代金のお支払いに、株式会社ネットプロテクションズが提供する「NP後払い」がご利用頂けるようになります。

その後も、スマートフォン向けサイトおよびiPhoneアプリ、モバイルサイト、洋書のお取り扱い、お急ぎ便対象エリアの拡大など、各種サービスの充実を図って参ります。

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2.リニューアルにともなうサービス停止スケジュールのご案内

2013年4月22日(月) 10:30予定(*日時は変更となる可能性があります。)にて、丸善&ジュンク堂ネットストアをクローズさせて頂きます。リニューアルオープン完了まで、すべての機能をご利用頂くことができませんので、何卒、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

なお、ネットストアのクローズ前に頂きましたご注文については、通常通り手配させて頂きますが、リニューアルに先立ちまして、4/19 11:00をもって、「ネットお取り置きサービス」での「利用在庫」の選択を、「店舗まで」に限定をさせて頂きます。

リニューアルにともなうご注意・お願いについては以下に記載させて頂きます。

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3.リニューアルにともなうご注意とお願いについて

サイトリニューアルにともない、いくつかご注意とお願いがございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご了承のほど、よろしくお願いします。


お客様の会員情報・ご注文情報について


・ご利用のID・パスワードについて

現在ご利用中のID・パスワードは引き続きご利用頂けます。

・ご登録の「クレジットカード」情報について

セキュリティ強化のため、現在ご登録中のクレジットカード情報は、リニューアル後のサイトには引き継がれません。リニューアル後のご注文時には、改めてご登録頂くよう、お願い申し上げます。

・リニューアル後のご注文履歴の「状態」表示につきまして

リニューアル前にご注文頂きましたご注文は、その対応が完了するまで、ご注文履歴の確認画面上、「対応中」と表示されます。

・複数のIDをご利用中のお客様について

リニューアル後には、一つのメールアドレスでの複数のIDを取得する事ができなくなります。現在ご登録の情報については、リニューアル後、メールアドレスをご変更頂くこととなりますので、予めご了承下さい。


お取り扱い休止となる商品やサービスについて


・スマートフォンサイト、モバイルサイト一時停止について

リニューアルにともない、いったんスマートフォンサイト、モバイルサイトはサービスを停止とさせて頂きます。サービス再開については改めてお知らせ申し上げます。

・「トコトンお探しサービス」一時停止

出版社品切の書籍を、ジュンク堂の店舗よりお取り寄せする「トコトンお探しサービス」は、一時的にサービスを停止とさせて頂き、出版社の在庫で商品がご用意出来ない場合、「品切れ」にて対応をさせて頂きます。

5月より、対象店舗を随時拡大して参ります。

・洋書のお取り扱い休止について

リニューアルにともない、「洋書」のお取り扱いを休止とさせて頂きます。サービス再開は未定ですが、改めてお知らせ申し上げます。


その他


・「株式会社HON」の移転について

丸善&ジュンク堂ネットストアを運営しております、「株式会社HON」は、4/23をもって、本社・カスタマーサポート部門と出荷部門を分離し、以下の住所に移転させて頂きます。

23日は、移転作業につき、お電話が繋がらない状況となります。予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


【2013年4月22日まで】

〒112-0005

東京都文京区水道2-15-15

ネットストア カスタマーサポートの電話番号

03-6902-5013 (平日 10:00~18:00)


【2013年4月23日】

申し訳ございません。移転作業のため、お電話が繋がらない状態となります。


【2013年4月24日以降】

*本社・カスタマーサポート部門

〒160-0008

東京都新宿区三栄町29番地3階

 カスタマーサポートの電話番号はフリーダイヤルに変更となります。

0120-987-013 (平日 10:00~18:00)

*配送センター

〒335-0032

埼玉県戸田市美女木東2-1-14

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